Conditions générales de vente
Version du dim. 4 oct. 2026
Texte provisoire, à faire valider par un juriste avant l'ouverture au public.
1. Objet
Mamine Booking vend des billets d'avion émis par les compagnies aériennes, par l'intermédiaire de ses fournisseurs agréés. Le contrat de transport est conclu entre le passager et la compagnie aérienne.
2. Prix
Le prix affiché comprend le tarif de la compagnie, les taxes et les frais de service Mamine Booking. Il est garanti jusqu'à l'heure indiquée lors de la réservation ; au-delà, il peut changer.
3. Réservation et paiement
Les sièges sont réservés au nom des passagers puis libérés automatiquement si le paiement n'arrive pas avant l'échéance indiquée. Certains tarifs sont achetés immédiatement au moment du paiement.
4. Noms et documents
Les noms doivent être saisis exactement comme sur le passeport, en lettres latines. Le passager est responsable de la validité de ses documents de voyage et visas.
5. Modification et remboursement
Les possibilités de modification et de remboursement sont celles du tarif choisi, affichées avant le paiement. Les pénalités de la compagnie et les frais de service s'appliquent.
6. Paiement en espèces
Le paiement en espèces doit être encaissé avant l'échéance indiquée ; sans paiement, la réservation est annulée sans frais.
7. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée au service client Mamine Booking, qui la transmet à la compagnie aérienne lorsque celle-ci est concernée.